PKN ORLEN dbając o potrzeby podróżujących, a także odpowiadając na oczekiwania kierowców, stale udoskonala swoje stacje, tak aby były miejscem przyjaznym wszystkim kierowcom. Zarówno tym, którzy chcą jak najszybciej ruszyć w dalszą drogę, jak i tym, którzy planują dłuższy postój, by odpocząć i zjeść posiłek czy też zrobić zakupy w sklepie. Dla wszystkich, którzy w czasie podróży odwiedzą stacje ORLEN, przygotowano pakiet specjalnych usług ułatwiających obsługę.
i
• Obustronne tankowanie. Węże przy dystrybutorach są tak długie, że bez problemu można sięgnąć do baku nawet wtedy, gdy podjedzie się z drugiej strony.
• Możliwość mobilnej płatności aplikacją VITAY z usługą ORLEN PAY bez konieczności wchodzenia do sklepu. W ten sposób płacić można za paliwo, płyny do szyb, płyn do dezynfekcji, a na wybranych stacjach nawet za myjnię. Wystarczy zeskanować QR kod z dystrybutora i zatwierdzić kwotę. Najnowsza wersja ORLEN PAY pozwala m.in. na korzystanie ze zniżek Karty Dużej Rodziny, BiznesTank, a także płacenie przez Apple Pay, Google Pay oraz Blikiem. Ponadto aplikacja umożliwia wgląd do historii transakcji i zbieranie punktów VITAY. Faktury za paliwo są wysyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji. Aby zacząć korzystać z ORLEN PAY wystarczy krótka rejestracja oraz dodanie karty płatniczej z odblokowaną możliwością płatności internetowych.
• Kolejkowanie nalewu. Wystarczy, że kierowca przepar-kuje auto lub odjedzie kilka metrów od dystrybutora, aby następny kierowca zaczął tankować z tego samego stanowiska, Dzieje się tak dlatego, że licznik przy dystrybutorze nie blokuje się na czas płatności. Dzięki temu w czasie, gdy jeden kierowca płaci za paliwo, drugi może skorzystać z dystrybutora.
• Mobilny Kasjer, to pracownik stacji paliw, wyposażony w tablet z mobilną aplikacją kasową, drukarkę fiskalną oraz terminal, dzięki którym przyjmuje płatności za paliwo przy dystrybutorze, bezpośrednio po tankowaniu. Pomysł powstał w odpowiedzi na sygnały od klientów stacji, w trosce o ich czas i wygodę. Funkcjonalność ta służy rozładowaniu kolejek do dystrybutorów w okresach nasilonego ruchu na dużych stacjach tranzytowych i w Miejscach Obsługi Podróżnych (MOP). Pomoc Mobilnego Kasjera i możliwość płacenia za paliwo oraz produkty dostępne na podjeździe (np. płyny do spryskiwaczy) bezpośrednio z okna samochodu, docenią z m.in. seniorzy, osoby niepełnosprawne lub rodzice podróżujący z małymi dziećmi. Pod względem technicznym aplikacja używana przez Mobilnego Kasjera ma takie same funkcje, jak przy stacjonarnych stanowiskach kasowych. Pozwala m.in. na drukowanie kuponów rabatowych, skanowanie kodów kreskowych z kuponów promocyjnych, wystawianie faktur, a nawet na szybką aktualizację danych rozliczeniowych klienta.
i
